Tilmeldt:
7. dec 2005 Følger: 238 Følgere: 253 MC-er: 5 Emner: 509 Svar: 9.886
Råd søges om reklamation {{forumTopicSubject}}
Jeg fik købt mig en fin fin Vivaro her for små 2 mdr siden.Kort efter begynder den at skabe sig lidt ved motorvejskørsel. den mister trækket så snart jeg rammer 120kmt ,og genvinder trækket så snart hastigheden kommer under. Jeg ringer til opel (en tilfældig opel biks da jeg ikke havde nummeret med til der hvor jeg købte den) og forklare dem hvordan og hvorledes, og han siger de nok ikke alligevel kan aflæse noget ved at køre en test på den da det jo er en periodefejl. Hans råd er at fortsætte med at kører indtil det bliver en FAST fejl . Et par uger senere er det stadig det samme, og jeg ringer til forhandleren der solgte mig den og klager min nød.
du kommer bare med den siger de ,og FINT tænker jeg, endelig et sted hvor man ikke skal igennem en større brokmølle for at undgå reklamtioner. Afsted med den og 2 dage efter ringer de at den er klar. Perfekt og afsted efter den . Den kører super ,og kan nu køre uden at miste trækket. Alt er godt. Troede jeg !!!. Idag kommer der så en regning derfra på små 2500kr .
Hvad havde DU gjort.
feb 2007
Følger: 26 Følgere: 24 Emner: 462 Svar: 8.347
havde jeg lavet en klar aftale om det måtte være en raklamation....og de skulle betale.......
men det har du ikke gjort... så derfor må du ringe til dem og forklare at den må de selv æde... da den har gjort-begyndt på det kort tid efter du har købt den..... og at den jo ikke skal køre sådan . .
mener jeg
mvh
mar 2007
Følger: 31 Følgere: 32 MC-er: 11 Emner: 82 Svar: 3.005
der kunne jo være en grund til du skal betale for rep af bilen ....
dec 2005
Følger: 238 Følgere: 253 MC-er: 5 Emner: 509 Svar: 9.886
Men hvilken grund skulle der være for at JEG skal betale for rep .
Det skal lige siges det var en defekt luftmassemåler . Hvad pokker DET så lige er .
jun 2007
Følger: 49 Følgere: 109 MC-er: 11 Emner: 372 Svar: 6.412
og nu kommer der noget jeg mener ,og undersøger om lidt .
hvis det ikke er en reklamation og værkstedet forventer betaling , skal det gøre opmærksom på det inden de sætter igang-
maj 2006
Følger: 112 Følgere: 87 MC-er: 10 Emner: 143 Svar: 4.077
Det lyder som luftmasemåleren der er blevet skiftet. Meget typisk fejl. Har selv lavet det på en så sent som igår.
Luftmasemåleren er sådan set en sliddel, derfor skal du ikke regne med at forhandleren betaler.
En anden meget typisk fejl på dem er gearkasser. Vi laver nok i gennemsnit gearkasse på en om måneden (12-16.000 kr pr gang).
Tandstænger, svagt ledningsnet og servipumper er også typiske fejl.
mar 2007
Følger: 31 Følgere: 32 MC-er: 11 Emner: 82 Svar: 3.005
Luftmasse måleren er/burde være dækket af garantien
maj 2006
Følger: 112 Følgere: 87 MC-er: 10 Emner: 143 Svar: 4.077
En original Luftmassemåler koster 1672 kr + moms og tager 1½ min at skifte.
mar 2007
Følger: 31 Følgere: 32 MC-er: 11 Emner: 82 Svar: 3.005
jun 2007
Følger: 49 Følgere: 109 MC-er: 11 Emner: 372 Svar: 6.412
dec 2005
Følger: 238 Følgere: 253 MC-er: 5 Emner: 509 Svar: 9.886
Hah ha ha ha . Det gør jeg skam også :-).
Og især hvis JEG skal betale den .
Jeg kender godt til deres skavanker jesper dog kender jeg også mange der ingen problemer har haft. Men tager man lidt fra begge lejre så passer det sku nok meget godt med at der ER ting en gang imellem som ved alle andre biler.
feb 2007
Følger: 26 Følgere: 24 Emner: 462 Svar: 8.347
men som sagt prøv lige at ring til dem i morgen, før du går ud af dit gode skind....
(link fjernet)
dec 2005
Følger: 238 Følgere: 253 MC-er: 5 Emner: 509 Svar: 9.886
maj 2006
Følger: 112 Følgere: 87 MC-er: 10 Emner: 143 Svar: 4.077
Men jeg synes da også du skal tage kontakt til dem i morgen og spørge om de ikke dækker det. Det kan jo være du er heldig.
dec 2005
Følger: 238 Følgere: 253 MC-er: 5 Emner: 509 Svar: 9.886
Men du mener så jeg skal være heldig for at de æder den . Hmmm så meget for reklamationsret !.
jun 2007
Følger: 49 Følgere: 109 MC-er: 11 Emner: 372 Svar: 6.412
dec 2005
Følger: 238 Følgere: 253 MC-er: 5 Emner: 509 Svar: 9.886
tester på og fejlkode udlæst 400 kr
ny luftmassemåler mont. 167,70 kr
værksted total 567,70 kr
1 Luftmængdemålerm/hus 1299 kr
reservedele total 1299 kr
Øreafrunding 0,12
Momspligtigt beløb 1866,70
Moms 466,68
At betale 2333,50
Så jesper . Denne luftmassemåler var billigere end den du ville ha´ solgt mig :-)) .
mar 2007
Følger: 31 Følgere: 32 MC-er: 11 Emner: 82 Svar: 3.005
sep 2006
Følger: 63 Følgere: 63 MC-er: 4 Emner: 116 Svar: 2.638
Efter de 6 mdr. er det <b>Køber</b> der har bevisbyrden, og dermed problemet.
dec 2005
Følger: 238 Følgere: 253 MC-er: 5 Emner: 509 Svar: 9.886
Det er jeg nu også helt ok med . Men de kunne jo godt ha` spurgt.
Et eller andet sted syntes jeg faktisk ikke det er helt fair at sige "du kommer bare med den " uden at sige ET eller andet der indikere at de mener JEG skal betale gildet. Jeg sagde jo da jeg fik værkstedet hvem jeg var og at jeg for nylig havde købt bilen der. Og han kunne sagtens huske mig så det er ikke fordi de har "glemt" mig.
Nå men jeg må jo se hvad de siger imorgen .
dec 2005
Følger: 238 Følgere: 253 MC-er: 5 Emner: 509 Svar: 9.886
maj 2006
Følger: 112 Følgere: 87 MC-er: 10 Emner: 143 Svar: 4.077
dec 2005
Følger: 238 Følgere: 253 MC-er: 5 Emner: 509 Svar: 9.886
apr 2005
Følger: 20 Følgere: 49 MC-er: 5 Emner: 35 Svar: 1.407
sep 2006
Følger: 63 Følgere: 63 MC-er: 4 Emner: 116 Svar: 2.638
mar 2007
Følger: 15 Følgere: 13 MC-er: 5 Emner: 184 Svar: 4.919
JEG havde ringet helt roligt i morgen, og sagt, hejsa, det var mig med den blabla, som fik skiftet luftmængdemåleren... Købt for nyligt hos jer, så jeg formoder ikke, at jeg skal betale for det?
Har nogle gange prøvet de sender regningen ved fejl!!!! (ELLER de siger fejl!)
sep 2006
Følger: 63 Følgere: 63 MC-er: 4 Emner: 116 Svar: 2.638
Der er naturligvis en gråzone når vi taler dæk og bremseklodser, da disse i særlig høj grad påvirkes af det kørte antal kilometer.
Men der er som udgangspunkt ingen undtagelser i loven vedr. sliddele. Det vil i en tvist være op til en domstol at afgøre hvem der har ret.
Ved at fritage sliddele, ville en sælger jo ellers kunne sælge en bil med total nedslidte dæk og bremser, og så sige ærgerlig ærgerlig, når køber så ville have det skiftet efter 14 dage... Den går sgu ikke..
sep 2006
Følger: 63 Følgere: 63 MC-er: 4 Emner: 116 Svar: 2.638
mar 2009
Følger: 68 Følgere: 373 MC-er: 1 Emner: 497 Svar: 11.665
maj 2006
Følger: 112 Følgere: 87 MC-er: 10 Emner: 143 Svar: 4.077
Nu skriver du at din har holdt siden 1996... Er du sikker på at din bil ikke er udstyret med en luftmængdemåler i stedet så? Luftmassemåleren er normalt ikke på så gamle biler.
dec 2003
Følger: 2 Følgere: 91 MC-er: 11 Emner: 240 Svar: 20.436
Hvis luftmassemåleren efter 2 måneder er i en sådan stand at den skal skiftes, var den det også da handlen blev indgået.
apr 2006
Følger: 37 Følgere: 33 MC-er: 2 Emner: 106 Svar: 1.088
http://www.forbrugerraadet.dk/raad-alle/alle/raad020/?ref=2046
Få forholdsregler kan sikre dig mod fejlreparation og uenighed om regningen, når du sender din bil på værksted.
Hvad skal laves på din bil og hvor meget må det koste? Flertallet af de uenigheder, der opstår mellem bilister og værkstederne, skyldes regningen for reparationen. Men følger du nogle få forholdsregler, så bliver det nemmere at undgå uenigheder med autoværkstedet.
Garanti-reparationer
Reparationer, der er helt eller delvis dækket af en garanti fra producenten, en reklamationsaftale eller garanti for en brugt bil eller af købelovens reklamationsret, skal udføres på det værksted, hvor du har købt din bil. Hvis bilen f.eks. går i stykker under en ferierejse, så sørg for at have aftalt med sælgeren af bilen, hvordan du skal forholde dig.
Hvis reparationen ikke er dækket af garanti eller reklamationsret, er der naturligvis ikke noget i vejen for at vælge et andet værksted, som du har tillid til.
Prisen for en reparation
Oftest aftaler man mundtligt en cirkapris for reparationen med mekanikeren - men selvom en mundtlig aftale er lige så bindende som en skriftlig aftale, så kan det efterfølgende være svært at bevise hvem, der har ret, hvis man bliver uenige. Derfor er det en god idé, hvis man altid sørger for at få et skriftligt tilbud fra værkstedet.
I den skriftlige aftale kan I også skrive, hvad du ønsker skal laves ved bilen. På den måde kan du også lave en aftale med værkstedet om, at mekanikeren kontakter dig, hvis han opdager flere fejl ved bilen - eller hvis reparationen bliver dyrere end I først havde aftalt.
Sørg også for, at alle priser bliver oplyst inklusiv moms. Så undgår du nemlig en overraskelse, hvis regningen pludselig er 25 procent dyrere end det skriftlige tilbud.
Gør noget af arbejdet selv
Er du lidt snild på fingrene, så aftal med værkstedet, at du selv sørger for påfyldning af ny olie, sprinkler og kølevæske. Du kan også selv tjekke dit dæktryk og skifte dine viskerblade.
Sådan gennemskuer du en faktura
Det kan være svært at gennemskue en faktura fra et autoværksted, blandt andet fordi der bruges en masse udtryk, som kun fagfolk forstår. Bed derfor om, at din faktura bliver så gennemskuelig som mulig, så du kan finde prisen på de forskellige dele af reparationen. Et autoværksted er kun forpligtet til at oplyse: arbejdsløn, materialer og reservedele - samt en pris, hvis et andet autoværksted har assisteret med at reparere bilen.
På en faktura optræder ofte en post, der hedder miljøomkostninger - det dækker miljørigtig bortskaffelse af eksempelvis aftappet motor- og gearkasseolie og bremsevæske.
Uenighed om reparationen
Kan du ikke blive enig med værkstedet om, hvad der er aftalt om reparationens omfang og prisen for denne, skal du kunne bevise, at værkstedet har foretaget reparationer ud over det aftalte. Der gælder dog en vigtig undtagelse: Er bilen repareret for et beløb, der overstiger dens handelsværdi efter reparationen, skal værkstedet kunne dokumentere, at reparation ud over handelsværdiens beløb er sket med kundens samtykke.
Har værkstedet repareret sikkerhedsmæssige fejl ud over det aftalte, men kan dokumentere at delen trængte til udskiftning, risikerer du at måtte betale for reparationen. Du vil i den situation typisk kun være forpligtet til at betale nettoprisen for reservedelene, mens værkstedet selv må bære omkostningerne til arbejdsløn samt avance på reservedele.
Kan du ikke bevise, at der er aftalt en maksimumpris, må du betale det beløb, værkstedet kræver for reparationen - med mindre det er urimeligt set i forhold til det arbejde, der er udført, og i forhold til den pris, et værksted normalt vil tage for et lignende stykke arbejde.
Mangelfuld reparation
Hvis reparationen viser sig at være mangelfuld, er du naturligvis berettiget til at kræve, at arbejdet laves om uden beregning. Du skal kunne bevise, at det udførte arbejde er mangelfuldt (medmindre der er givet garanti på reparationen). Derfor er det vigtigt, at du kontakter værkstedet, så snart du får en mistanke om, at der er noget galt.
mar 2009
Følger: 68 Følgere: 373 MC-er: 1 Emner: 497 Svar: 11.665
Alt hvad der går i stykker inden 6 mmdr er således dækket, muligvis er der nogen ting der ikke dækkes, men kunne ikke forestille mig det!
jun 2007
Følger: 49 Følgere: 109 MC-er: 11 Emner: 372 Svar: 6.412
mar 2009
Følger: 68 Følgere: 373 MC-er: 1 Emner: 497 Svar: 11.665
jun 2007
Følger: 49 Følgere: 109 MC-er: 11 Emner: 372 Svar: 6.412
jun 2007
Følger: 49 Følgere: 109 MC-er: 11 Emner: 372 Svar: 6.412
Har du været nødt til at bestille et stort neonskilt hvor der står "jeg hader butik xxxxxx"
feb 2007
Følger: 26 Følgere: 24 Emner: 462 Svar: 8.347
: )
mvh
jun 2007
Følger: 49 Følgere: 109 MC-er: 11 Emner: 372 Svar: 6.412
dec 2005
Følger: 238 Følgere: 253 MC-er: 5 Emner: 509 Svar: 9.886
Nej det er gas. Det har jeg ikke tid til . (før om nogle dage) ;-)) .
De nægtede at kreditere regningen .
Jeg har så taget et skridt mere i sagen og sendt den til forbrugerklagenævnet.
Så må vi se om det kan ændre på noget. Forhandleren blev oplyst om dette inden jeg satte det i gang og fik chancen for at ombestemme sig ,men det gjorde han ikke . Så afsted røg klagen og 160kr som det koster.
Så bliver det spændende hvad der SÅ sker.
feb 2007
Følger: 26 Følgere: 24 Emner: 462 Svar: 8.347
du må lige holde os ajur..
mvh
jun 2007
Følger: 49 Følgere: 109 MC-er: 11 Emner: 372 Svar: 6.412
dec 2005
Følger: 238 Følgere: 253 MC-er: 5 Emner: 509 Svar: 9.886
Ejeren af stedet påstår at da jeg ringede til en tilfældig opel fretog jeg HAM chancen for at udbedre "skaden" . Klovn siger JEG bare.
Jeg har ikke frataget dem en skid. jeg gjorde bare som opel sagde og han er jo selv opelforhandler så de ville vel ha` sagt det samme. Må man da håbe. Som jeg skrev til ham . Men du kalder måske opel i køge (gunner Due) inhabil i at svare på sådan et spørgsmål.
Jeg skrev således til ham da jeg informerede ham om at sagen nu kører.
Til din oplysning kan jeg informere om at der nu er indsendt en klage til forbrugerrådet.
Jeg vedhæfter her et par linier omkring købeloven da jeg hæfter mig ved at du ikke har styr på hvordan den lyder ,siden du kommer med denne udtalelse.
"Det er korrekt der er reklamationsret på bilen hvor du har bevisbyrden de første 6 mdr.(hvor du skal bevise at fejlen var der da du hentede bilen) hvor vi derefter har bevisbyrden de sidste 18 mdr."
Jeg indsætter her en kopieret tekst fra forbrugerstyrelsen omhandlende reklamtioner/formodingsreglen.
Det er som udgangspunkt dig som forbruger, der skal bevise, at fejlen ved varen er en mangel efter købeloven. I de første seks måneder efter leveringen gælder dog formodningsreglen.
Dette skal afklares:
Er der overhovedet noget galt med varen
Skyldes det, der er galt, en oprindelig fejl ved varen
Lever varen op til det, der var aftalt
Bevisregler:
0-6 måneder: formodningsreglen gælder
6-24 måneder: forbrugeren skal bevise, at fejlen, der klages over, var til stede på leveringstidspunktet.
Formodningsreglen 0-6 måneder
Når en fejl eller mangel viser sig inden for de første seks måneder efter leveringen, gælder der efter købeloven en ”formodning” om, at fejlen eller årsagen til den allerede var til stede da varen blev leveret til forbrugeren. Denne regel kaldes ”formodningsreglen”. Du skal - som forbruger - derfor ikke bevise andet, end at varen har den fejl eller mangel, som du nu klager over.
Og her købelovens hele § 77
§ 77 a. Afgørelsen af, om salgsgenstanden lider af en mangel, træffes ud fra dens beskaffenhed på tidspunktet for risikoens overgang. Forelå der på dette tidspunkt en mangel, hæfter sælgeren herfor, også selv om den først viser sig senere.
Stk. 2. Svarer salgsgenstanden ikke til, hvad der kan kræves efter §§ 75 a-77, og skyldes dette, at sælgeren ikke har opfyldt sine forpligtelser efter aftalen, foreligger der uanset stk. 1 altid en mangel.
Stk. 3. Viser salgsgenstandens manglende overensstemmelse med kravene i §§ 75 a og 76 sig inden seks måneder efter leveringen, formodes den manglende overensstemmelse at have været til stede på det i stk. 1 nævnte tidspunkt, medmindre denne formodning er uforenelig med salgsgenstandens eller den manglende overensstemmelses art.
Jeg vil godt slå fast at denne sag kører jeg gerne HELT igennem systemet, KUN fordi det er en principsag.
Chris hald
maj 2008
Følger: 9 Følgere: 25 MC-er: 1 Emner: 10 Svar: 1.400
Jeg arbejde mine første 30 år i brugtbil brancen, så jeg har set og hørt alle bilhandler historierne. De klynker altid hvis de skal til lommerne
jun 2007
Følger: 49 Følgere: 109 MC-er: 11 Emner: 372 Svar: 6.412
hvis det havde ødelagt noget at køre videre kunne jeg forstå at han ikke ville dække følgeskader ! men her forstår jeg det ikke .
en skam du ikke er fdm medlem.
dec 2005
Følger: 238 Følgere: 253 MC-er: 5 Emner: 509 Svar: 9.886
dec 2005
Følger: 238 Følgere: 253 MC-er: 5 Emner: 509 Svar: 9.886
dec 2005
Følger: 238 Følgere: 253 MC-er: 5 Emner: 509 Svar: 9.886
mar 2007
Følger: 15 Følgere: 13 MC-er: 5 Emner: 184 Svar: 4.919
Kan ikke se du ikke skulle have ret!!
dec 2005
Følger: 238 Følgere: 253 MC-er: 5 Emner: 509 Svar: 9.886
feb 2008
Følger: 29 Følgere: 30 MC-er: 1 Emner: 112 Svar: 7.299
Jeg håber det lykkes
maj 2008
Følger: 9 Følgere: 25 MC-er: 1 Emner: 10 Svar: 1.400
jan 2010
Følger: 17 Følgere: 18 MC-er: 2 Emner: 2 Svar: 27
dec 2005
Følger: 238 Følgere: 253 MC-er: 5 Emner: 509 Svar: 9.886
Men de rider absolut ikke samme dag som de sadler. Men jeg har da endnu ikke betalt dem. Og kan faktisk slet ikke se jeg skulle komme til det :-).
jan 2010
Følger: 17 Følgere: 18 MC-er: 2 Emner: 2 Svar: 27
dec 2005
Følger: 238 Følgere: 253 MC-er: 5 Emner: 509 Svar: 9.886
Og ja ,vi ses imorgen kl 10
dec 2004
Følger: 37 Følgere: 37 MC-er: 5 Emner: 23 Svar: 1.075
Jeg fandt din tråd da den gamles Opel Vivaro har lignende symptomer, det lyder som om det er et forsøg værd med en ny luftmægdemåler.
dec 2005
Følger: 238 Følgere: 253 MC-er: 5 Emner: 509 Svar: 9.886
Sagen er stadig ikke slut men jeg kan nu STADIG ikke se han kan sno sig uden om at dække rep .
Det hedder sig jo iflg købelovens "formodnings regel" at enhver "skade" opstået inden et halvt år efter køb må formodes at ha` været der fra starten af.
Men vi får se.
Jeg skal nok ligge resultatet ind her når sagen er slut.
dec 2005
Følger: 238 Følgere: 253 MC-er: 5 Emner: 509 Svar: 9.886
Han tabte på alle punkter . Men hold da op en langsommelig affære det har været.
maj 2008
Følger: 9 Følgere: 25 MC-er: 1 Emner: 10 Svar: 1.400
dec 2005
Følger: 238 Følgere: 253 MC-er: 5 Emner: 509 Svar: 9.886
Dog kan jeg stadig ikke se hvorfor man som forhandler prøver at undslå sig denne reklamation. Det har nu kostet ham 13000kr (sagens omkostninger) og en registrering i en offentlig tilgængelig database over forhandlere der ikke følger reklamationsloven.
jun 2007
Følger: 49 Følgere: 109 MC-er: 11 Emner: 372 Svar: 6.412
dec 2005
Følger: 238 Følgere: 253 MC-er: 5 Emner: 509 Svar: 9.886
mar 2009
Følger: 68 Følgere: 373 MC-er: 1 Emner: 497 Svar: 11.665
Tillykke med det!
dec 2005
Følger: 238 Følgere: 253 MC-er: 5 Emner: 509 Svar: 9.886
Det er ikke SÅ ligetil at sige det er alle dele undtaget sliddele.
Der er en masse hensyn der skal tages undervejs og kontraktens sammensætning spiller også en rolle. Flere sliddele ville en forhandler også hænge på ved reklamation. Særligt inden for de første 6 mdr.
mar 2009
Følger: 68 Følgere: 373 MC-er: 1 Emner: 497 Svar: 11.665
mar 2009
Følger: 68 Følgere: 373 MC-er: 1 Emner: 497 Svar: 11.665
dec 2005
Følger: 238 Følgere: 253 MC-er: 5 Emner: 509 Svar: 9.886
Han skal ikke betale mig da jeg jo nægtede at betale ham. De 13000kr han skal bøde er for sagens omkostninger til forbrugerklagestyrelsen.
mar 2009
Følger: 68 Følgere: 373 MC-er: 1 Emner: 497 Svar: 11.665
mar 2009
Følger: 68 Følgere: 373 MC-er: 1 Emner: 497 Svar: 11.665
Hvad siger i til en Skoda 1.6 LX, 1998, km 196.000, nysynet, meget pæn, standard er bagklappen sæføli skallet af, hvad må den koste?
jun 2007
Følger: 49 Følgere: 109 MC-er: 11 Emner: 372 Svar: 6.412
mar 2009
Følger: 68 Følgere: 373 MC-er: 1 Emner: 497 Svar: 11.665
mar 2009
Følger: 68 Følgere: 373 MC-er: 1 Emner: 497 Svar: 11.665
mar 2009
Følger: 68 Følgere: 373 MC-er: 1 Emner: 497 Svar: 11.665
Den jeg har set koster 22 kilo!!!!!!!!!! Synes jeg var ok.
mar 2009
Følger: 68 Følgere: 373 MC-er: 1 Emner: 497 Svar: 11.665
mar 2009
Følger: 68 Følgere: 373 MC-er: 1 Emner: 497 Svar: 11.665
aug 2005
Følger: 77 Følgere: 74 MC-er: 3 Emner: 63 Svar: 1.435
Reparationen VAR udført, og du havde ikke betalt.
Hvad gør man, hvis værkstedet nægter at reparere?
Jeg kender til en sag, hvor de bliver ved med at sige: Du kommer bare med den. Efter to dage ringer de og siger, nu er den klar, og de har intet udbedret. Det har nu gentaget sig tre gange.
Gode råd modtages.
Mvh.
Jan L
jun 2007
Følger: 49 Følgere: 109 MC-er: 11 Emner: 372 Svar: 6.412
mar 2009
Følger: 68 Følgere: 373 MC-er: 1 Emner: 497 Svar: 11.665
Råd søges om reklamation