831 visninger
|
Oprettet:
Tilmeldt:
13. maj 2006 Følger: 15 Følgere: 14 MC-er: 3 Emner: 265 Svar: 602
dec 2006
Følger: 4 Følgere: 4 MC-er: 2 Emner: 10 Svar: 132
(kig under "historier og svar" der er sgu' nogle gode nogen)
okt 2006
Følger: 52 Følgere: 60 MC-er: 10 Emner: 51 Svar: 621
aug 2005
Følger: 131 Følgere: 138 MC-er: 4 Emner: 518 Svar: 21.160
Der skal være rimelighed ialt,men grundlæggende undrer jeg mig nu noget over de attituder man kan se på steder som "jeg hader kunder".
Jeg har levet af at kkøbe og sælge i mange år, og selvfølgelig skal der væer gensidig respekt i sådan et forhold.
Syns ikke der er meget gensidighed i de historeier jeg kan ser der!!!!
Forstår de klagende butiksassistenter derinde slet ikke, at den kunde butikke lever af som sådan ikke kan vide noget som helst om, hvad forretningens arbejdsgange er????
Forstår de ikke, at en kunde, der klager er en kunde, der vil handle???? Klagede han ikke, men forsvandt i stedet bare overtil konkurrenten, så var problemet langt større!
Endelig: Der er i min lærebog tre slags kunder:
1. gode kunder
2. dårlige kunder
3. dumme kunder, og de er meget sjældent dårlige kunder!
rubrik nr. 2 er hvor man en sjælden gang kan finde folk, hvor man sige: deres handel vil jeg ikke have - men det sker sjældent!
"Man skal ikke finde sig i noget", skriver Rene J.
Det kommer sgu en del an på, hvilken konkurrencesituation man er i!!!
-og så skal man som handlende aldrig nogen sinde glemme, at man lever af den omsætning, kunderne lægger hos en:-)
Godt nytår:-)
aug 2005
Følger: 131 Følgere: 138 MC-er: 4 Emner: 518 Svar: 21.160
Det er jo så også klart, at dem du afviser, er dem der ligger i kategri 2
Jeg tror hurtigt vi kan enes om, at en hver vare(handel) har en walk-away pris. Kunden er i virkeligheden heller ikke tjent med at købe noget leverandøren ingen avance har på - NUL SERVICE, NUL SVAR, NUL HJÆLP - sådan er det
Så skal man selvfølgelig være reel: den handel man er i gang med er vigtig, men den næste med samme kunde er f...... lige så vigtig!
Jeg mener bestemt, at den sælger, der ikke forstå at han lever af kundernes omsætning - han dør af sult på et eller andet tidspunkt.
...men det tror jeg slet ikke vi kan blive uenige om.
Jeg var bare lidt pikeret over, hvor lidt nogle af de handlende fra sitet "jeg hader kunder" overhovedet havde forstået af deres egen situation.
Til alle Jer der har kundekontakt...